Foto: Magnific
Ještě před pár lety znamenalo plánování dovolené desítky otevřených záložek, mapy, recenze, tabulku s rozpočtem a večery strávené porovnáváním hotelů. Dnes stačí napsat do Gemini, ChatGPT nebo cestovní služby typu Booking.com AI Trip Planner pár vět: kam chci jet, s kým, na kolik dní a jaký mám rozpočet. Během chvíle vznikne itinerář, který na první pohled vypadá jako práce zkušeného cestovatele.
To je na umělé inteligenci lákavé. Dokáže rychle spojit věci, které by člověk hledal zvlášť. Navrhne čtvrť k ubytování, rozdělí památky podle vzdálenosti, připomene restaurace, doporučí méně náročný program pro děti nebo upozorní, že přesun mezi dvěma místy nedává časově smysl. Google už 27. března 2025 představil cestovní funkce ve Vyhledávání, Mapách, Lens a Gemini zaměřené právě na plánování letních cest. Booking.com zase 30. října 2024 rozšířil svůj AI Trip Planner o další funkce pro rozhodování při cestování. Expedia představila 14. května 2024 svého AI asistenta Romie, který má pomáhat nejen s plánem, ale i při změnách během cesty.
AI je skvělý sluha, ale špatný jediný zdroj
Problém začíná ve chvíli, kdy člověk začne výstup umělé inteligence brát jako hotovou pravdu. AI neumí vždy spolehlivě poznat, jestli má podnik zrovna zavřeno, zda se změnily vstupní podmínky do památky, jestli hotel skutečně nabízí uvedené služby nebo zda spoj ještě jezdí podle aktuálního jízdního řádu. U cestování přitom nejde o drobnosti. Špatně naplánovaný příjezd, neplatná informace o parkování nebo neověřená vzdálenost od letiště dokáže zkazit celý den.
Umělá inteligence má navíc sklon působit sebevědomě i tam, kde si ve skutečnosti není jistá. Vygenerovaný plán může znít dokonale, ale některé části mohou být zastaralé, nepřesné nebo příliš obecné. Když AI doporučí „tradiční restauraci v centru“, ještě to neznamená, že jde o dobré místo. Může jít jen o podnik s lepší viditelností na internetu, staršími recenzemi nebo názvem, který model vyhodnotil jako vhodný.
Nejlepší je kombinace obou světů
Rozumné použití AI při plánování dovolené proto není o tom, že jí člověk předá celou odpovědnost. Mnohem lepší je využít ji jako rychlý první návrh. Nechat si sestavit trasu, získat nápady, porovnat varianty a odhalit věci, které by člověka nenapadly. Pak ale musí přijít klasická kontrola: oficiální web hotelu, aktuální ceny letenek, otevírací doba, recenze z posledních měsíců, podmínky storna, doprava a pojištění.
Důležitý je i pohled na soukromí. Cestovní plán často obsahuje informace o termínu odjezdu, složení rodiny, rozpočtu nebo místě pobytu. To nejsou údaje, které by měl člověk bez přemýšlení vkládat do každé aplikace. Evropský akt o umělé inteligenci, který vstoupil v platnost 1. srpna 2024, ukazuje, že otázka důvěry, transparentnosti a odpovědného používání AI už není jen technická debata.